Allgemeine Geschäftsbedingungen Heldenkinder
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Website (die „Site“) sowie alle zugehörigen mobilen Anwendungen (zusammen die „Dienstleistungen“) werden von HELDENKINDER betrieben.
1.2. Mit der Nutzung der Site und der angebotenen Dienstleistungen erklärst du dich mit diesen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) einverstanden. Solltest du mit den Bedingungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Site sowie der Dienstleistungen nicht gestattet.
1.3. Du versicherst, dass du volljährig bist und die rechtliche Befugnis besitzt, verbindliche Vereinbarungen einzugehen. Minderjährige dürfen die Dienstleistungen nur mit Zustimmung ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertreter in Anspruch nehmen.
2. Kursbuchung
2.1. Buchung von Terminen
Du kannst Termine für unsere angebotenen Dienstleistungen über die Website oder per E-Mail buchen. Mit deiner Buchung verpflichtest du dich, zum vereinbarten Termin am angegebenen Ort zu erscheinen und den ausgewiesenen Preis gemäß der vereinbarten Zahlungsweise zu entrichten.
Vor Abschluss der Buchung werden alle gewählten Dienstleistungen, Termine und der Gesamtpreis in einer Zusammenfassung angezeigt. Erst durch Anklicken des Buttons „verbindlich buchen“ (nachdem du den Bedingungen zugestimmt hast) gibst du einen verbindlichen Buchungsauftrag ab.Nach Eingang deiner Buchung erhältst du eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail, die den Erhalt deines Buchungsauftrags bestätigt – diese stellt jedoch noch keine Annahme des Auftrags dar. Mit der Buchung verpflichtest du dich außerdem, die jeweils geltende Haus- und Geschäftsordnung einzuhalten.
2.2. Buchungsbestätigung
Der rechtsverbindliche Vertrag über die Buchung kommt erst durch unsere Bestätigungs-E-Mail bzw. eine individuelle Terminvereinbarung zustande. Bei Gruppenangeboten (z. B. Kursen oder Workshops) erfolgt die Platzvergabe nach Eingang aller Buchungen.Wir behalten uns vor, deinen Buchungsauftrag im Einzelfall nicht anzunehmen.
2.3. Zahlungsbestimmungen
Die Gebühren für die gebuchten Dienstleistungen sind immer im Voraus fällig. Die Zahlung erfolgt ausschließlich per PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay. Mit der Nutzung dieser Services akzeptierst du automatisch auch deren jeweiligen Nutzungsbedingungen.
2.4. Stornierung von Einzelterminen
Kannst du einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, so musst du diesen mindestens 24 Stunden vor dem Termin schriftlich (per E-Mail oder Telefon) absagen. Erfolgt die Absage nicht fristgerecht, wird der volle Betrag fällig.
2.5. Stornierung von Gruppenangeboten
Eine kostenfreie Stornierung eines gebuchten Gruppenangebots ist bis 14 Tage vor Beginn möglich. Bei Stornierungen 7 Tage oder weniger vor Angebotsbeginn fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 80 % der Angebotsgebühr an.
Bei einer Absage, die gar nicht oder erst nach Angebotsbeginn erfolgt, wird der volle Betrag berechnet. Du hast die Möglichkeit, einen Ersatzteilnehmer zu benennen. Kann dein Platz vor Beginn des Angebots durch einen anderen Teilnehmer besetzt werden, wird die Kursgebühr erstattet. Wir behalten uns das Recht vor, Gruppenkurse abzusagen (z. B. wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird). In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.
2.6. Teilnahme an Gruppenangeboten
Nach Buchungsbestätigung bist du berechtigt, am von dir gebuchten Angebot teilzunehmen. Eine Übertragung dieses Rechts auf Dritte ist ausgeschlossen. Nicht wahrgenommene Termine (z. B. aufgrund von Krankheit) werden nicht erstattet. Bei von der Kursleitung abgesagten Terminen wird ein Ersatztermin angeboten.
Mit der Teilnahme verpflichtest du dich, die geltenden Haus- und Geschäftsordnungen einzuhalten. Bei Verstößen behalten wir uns vor, dich von der Teilnahme auszuschließen. Bei Angeboten mit sportlichen Inhalten wird von einer entsprechenden Sporttauglichkeit ausgegangen. Solltest du Einschränkungen haben, informiere bitte im Voraus die Kursleitung.
3. Haftung
3.1. Eine Haftung für Schäden, die während der Teilnahme an unseren Dienstleistungen entstehen, ist grundsätzlich ausgeschlossen. Dies schließt auch den Verlust persönlicher Gegenstände ein.
3.2. Ausgenommen von diesem Haftungsausschluss sind Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig durch unser Personal verursacht wurden.
3.3. Bei der Teilnahme an den Dienstleistungen liegt die Haftung im Regelfall ausschließlich bei dir bzw. – im Falle von Minderjährigen – bei den Erziehungsberechtigten.
3.4. Für mutwillig verursachte Beschädigungen an Kursmaterialien oder Einrichtung haftest du als Teilnehmer bzw. deine Erziehungsberechtigten.
4. Speicherung von Zahlungsangaben
4.1. Als registrierter Nutzer hast du die Möglichkeit, eine bevorzugte Zahlungsmethode zu speichern.
4.2. Die Speicherung erfolgt gemäß den geltenden Branchenstandards (z. B. PCI, DSS) und du kannst deine gespeicherte Karte anhand der letzten vier Ziffern identifizieren.
5. Gutscheine, Geschenkkarten und Sonderangebote
5.1. Von Zeit zu Zeit bieten wir Gutscheine, Geschenkkarten, Rabatte oder weitere Sonderangebote („Angebote“) an.
5.2. Diese Angebote sind jeweils nur im angegebenen Zeitraum gültig und dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung weder übertragen, modifiziert, verkauft noch vervielfältigt werden.
6. Mitgliedskonto
6.1. Für den Zugriff auf bestimmte Bereiche und Funktionen der Site musst du ein Mitgliedskonto erstellen. Dabei sind alle Angaben vollständig und korrekt anzugeben.
6.2. Sollten Dritte Zugriff auf dein Mitgliedskonto erhalten, gelten alle daraus resultierenden Handlungen als von dir durchgeführt. Bitte bewahre deine Zugangsdaten sorgfältig auf.
6.3. Du hast die Möglichkeit, dich auch über Drittanbieter-Plattformen (z. B. Social-Network-Konten) zu registrieren.
6.4. Bei Verstößen gegen diese Bedingungen behalten wir uns vor, dein Mitgliedskonto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren oder zu kündigen.
6.5. Auf deinen Wunsch hin kannst du die Nutzung deines Mitgliedskontos einstellen und eine Löschung verlangen.
7. Zulässige Nutzung
7.1. Unsere Dienstleistungen stehen dir zu Informationszwecken und ausschließlich zur privaten, nicht kommerziellen Nutzung zur Verfügung.
7.2. Du verpflichtest dich, sämtliche geltende Gesetze sowie diese Bedingungen einzuhalten.
7.3. Ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist es dir insbesondere untersagt:
- die Dienstleistungen für illegale oder betrügerische Zwecke zu nutzen,
- Rechte Dritter (etwa Urheber- oder Markenrechte) zu verletzen,
- Sicherheitsfunktionen der Dienstleistungen zu manipulieren,
- Inhalte zu verfälschen oder zu manipulieren,
- unerwünschte Werbung oder Spam zu verbreiten,
- schädliche Software (z. B. Viren, Trojaner) zu übertragen,
- automatisierte Methoden zur Datenerfassung einzusetzen,
- andere Nutzer in der Nutzung der Dienstleistungen einzuschränken oder
- die Dienstleistungen ohne unsere schriftliche Zustimmung für kommerzielle Zwecke zu verwenden.
7.4. Bei der Untersuchung von Verstößen gegen diese Bedingungen verpflichtest du dich zur uneingeschränkten Kooperation.
8. Geistiges Eigentum
8.1. Alle Inhalte, Texte, Bilder, Software und sonstigen Materialien, die im Rahmen der Dienstleistungen bereitgestellt werden, sind Eigentum von HELDENKINDER oder werden uns von Dritten lizenziert.
8.2. Mit der Nutzung der Dienstleistungen erwirbst du keine Rechte an unserem geistigen Eigentum, außer in dem ausdrücklich hier eingeräumten Rahmen.
8.3. Soweit die gebuchten Dienstleistungen die Nutzung digitaler Inhalte (z. B. Musik oder Videos) erfordern, werden dir hierfür die entsprechenden Nutzungsrechte im Rahmen der Buchung eingeräumt.
9. Gewährleistungsausschluss
9.1. Die Dienstleistungen sowie sämtliche bereitgestellten Informationen und Inhalte werden ohne Gewähr auf Fehlerfreiheit, Verfügbarkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck zur Verfügung gestellt.
9.2. Wir garantieren nicht, dass die Dienstleistungen ununterbrochen oder fehlerfrei zugänglich sind.
9.3. Für zusätzliche, von dir gebuchte Leistungen gelten die dort vereinbarten Gewährleistungsregelungen.
10. Freistellung
10.1. Du verpflichtest dich, HELDENKINDER von sämtlichen Ansprüchen, Schäden, Kosten und Aufwendungen freizustellen, die aus deiner Nutzung der Dienstleistungen oder einem Verstoß gegen diese Bedingungen resultieren.
10.2. Dies umfasst auch etwaige Ansprüche Dritter.
11. Haftungsbeschränkung
11.1. Unsere Haftung beschränkt sich grundsätzlich auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten) haften wir nur im Rahmen kostenpflichtiger Dienstleistungen.
11.2. Diese Beschränkung gilt für vertragliche sowie außervertragliche Ansprüche und für Schäden vor Vertragsschluss (culpa in contrahendo).
12. Änderung der Bedingungen und Einstellung der Dienstleistungen
12.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils neuen Bedingungen gelten ab Veröffentlichung für alle neuen Buchungen.
12.2. Bei fortlaufenden Dienstleistungen berücksichtigen wir deine berechtigten Interessen im Falle von Änderungen.
12.3. Über Änderungen der Bedingungen wirst du rechtzeitig informiert. Legst du innerhalb von zwei Monaten nach Bekanntgabe Widerspruch ein, hast du ein Sonderkündigungsrecht, das ab Inkrafttreten der Änderungen wirksam wird.
12.4. Wir behalten uns ferner vor, die Dienstleistungen, einzelne Funktionen oder den Zugang hierzu jederzeit ganz oder teilweise einzustellen.
13. Links zu Websites Dritter
13.1. Unsere Dienstleistungen können Links zu Webseiten Dritter enthalten. Für deren Inhalte übernehmen wir keine Verantwortung.
13.2. Diese Links dienen ausschließlich zu Informationszwecken und stellen keine Billigung der verlinkten Inhalte oder Betreiber dar.
14. Anwendbares Recht
14.1. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Kollisionsrechts.
14.2. Für Streitigkeiten ist der Rechtsweg maßgeblich. Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung an, über die du weitere Informationen einsehen kannst. Bitte beachte, dass wir nicht verpflichtet sind, an alternativen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
15. Schlussbestimmungen
15.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
15.2. Die Überschriften dienen lediglich der Übersicht und haben keine rechtliche Relevanz.
15.3. Eine Abtretung deiner vertraglichen Rechte oder Pflichten an Dritte ist ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
15.4. Diese Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dir und HELDENKINDER in Bezug auf die Nutzung der Dienstleistungen dar und ersetzen alle bisherigen mündlichen oder schriftlichen Absprachen.
16. Kontakt
16.1. Bei Fragen oder weiteren Anliegen kannst du uns per E-Mail unter kontakt@heldenkinder.net kontaktieren.
16.2. Weitere Kontaktinformationen findest du auf unserer Website.